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在互联网上半场的消费互联时代,阿里、腾讯在各自擅长的领域攻城略地,阿里深耕电商与支付,腾讯玩转社交与内容,两大巨头之间并没有爆发特别激烈的冲突。但在下半场的产业互联时代,阿里与腾讯开始狭路相麻雀消退逢,各自将整合其在品牌、营销、渠道、内容、数据、AI、云计算与支付等领域的多种核心能力,在TO B领域展开一场“OS”(操作系统)之争。那么,这场大戏究竟是如何上演的?阿里、腾讯各自又是如何布局的?

从各自为战变到系统之争

在阿里、腾讯发展的中早期,除了腾讯拍拍、淘宝有过短暂交火之外,其他时间两者在各自的主战场攻城略地,并没有太多业务交集,双方相安无事。

但随着阿里与腾讯在各自的主战场构建绝对的竞争优势后,都开始不断向外延展自己的业务边界。双方一方面在云计算等新建业务上出现重叠,另一方面还相互扩展到对方的电商与支付、社交与内容等主业繁体字转换,婴儿睡觉不踏实,1688阿里巴巴批发网,直接展开竞争。

时至2019年,阿里与腾讯已经在多个玉蛤核心战场开始成为彼此最大的竞争对手。

1、在实物电聂祥芝商领域,腾讯系的京东、拼多多正在给阿里的淘宝、天猫形成巨大压力。

2、在生活服务领域,阿里的口碑、饿了么、飞猪旅行,也向腾讯系的美团点评、同程艺龙发起进攻。

3、在网络社交领域,阿里先是投资了新浪微博来抗衡微信,随后又尝试推出了来往,最后用钉钉奇袭了腾讯的社交主战场,让腾讯不得不在企业微信上投入精力进行防御。

4、在云计算与支付领域,阿里云与腾讯云,支付宝与微信支付开始捉对厮杀。

5、在文娱内容领域,阿里hu7990旗下的优酷、虾米音乐、阿里影业、阿里文学、阿里体育与阿里游戏组成的大文娱板块,更是与腾讯游戏、腾讯视频、腾讯音乐、企鹅影视、阅文集团与腾讯体育组成的宋鑫去世内容矩阵全面抗衡。

6、在互联网工具领域,阿里收购而来的UC浏览器、高德地图,也与腾讯旗下的QQ浏览器、腾讯地图、应用宝、QQ手机sifucun管家争夺流量。

可见,阿里与腾讯的竞争,已不再是电商、支付、社交、或内容等单王木犊点上的局部竞争,而是演变成了一个面上的全面竞争,或者称之为系统之争。

阿里 腾讯是怎么布局商业“OS”(操作系统)的?

阿里

狭义的操作系统(英文operating system,简称OS)是指运行在PC与智能手机上的Windows、IOS与安卓等软件系统,如果把阿里生态比喻为一个商业操作系统,那么,天猫、淘宝、钉钉、阿里云、菜鸟、支付宝、饿了么等业务,就好比运行在这个操作系统上的程序,它们一起为合作企业提供羽咲全方位的数字化能力。

过去20年,阿里从帮助中小企业通过B2B平台走向全球,到后来发展出淘宝、天猫这样覆盖6亿消费者的实物电商平台,再到后来发展出优酷、虾米音乐、UC与阿里影业等覆盖数亿用户的文化娱乐产品,还发展出以口碑文h、饿了么、飞猪、盒马鲜生、淘票票为核心的本地生活服务平台。

这些业务构成了以实物商品+虚拟商品+生活服务为核心的庞大的商业体系,统称为阿里“大消费矩阵”。伴随大消费矩阵的黑奶头构建过程,阿里在支付、物流、金融与云计算等领域沉淀出很多核心商业能力,而这些也是其他企业在经营过程中必不可少的。

阿里进一步将这些企业经营必不可少的能力,分为品牌、商品、销售、营销、渠道管理、服务、资金、物流供应链、制造、组织与信息管理系统11个要素,并将这11个要素整合为一个能够贯穿到企业运营各个环节的、全方位的、数字化商业操作系统。

商业操作系统的关键不是单一模块,而是加起来输出一套系统的能力。这个能力让软硬件结合得更好,让用户体验变得更好,让商业有新的可能。

商业操作系统战略的提出,是阿里发展历史上又一次重要的商业模携仙游异界式升级与战略进化。

如果说之前进入金融、物流、云计算与文娱业务,都是阿里在电商交易的基础上进行的生态外延,而这次构建商业操作系统,则是将过去战略外延形成的核心能力进行的一次产品合体,这个合体的商业操作系统有可能在数字经济时代释放出巨大的价值。

腾讯

2018年初,腾讯也提出了针对智慧零售的综合性解决方案:1个人与猪中心,2个目标,3个要素、及7个数字化工具。具体来说:

“1”代表以消费者为中心的全面数字化升级,这里的消费者包括2B和2C;

“2”代表着最终实现零售商家的“新数字化运营”和消费者的“新消费体验”的目标;

“3”代表着“连接、转化、体验”3个要素,帮助零售行业在获客、活跃、忠客三大关键环节升级提速;

“7”代表着7套工具,微信公众平台、微信支付、小程序、腾讯社交广告、腾讯云、泛娱乐IP和企业微信7种核心能力,腾讯公司称之为“数字化转型基础设施”。

腾讯的7大核心能力也形成了一个可以对其他企业进行输出的操作系统,目前,腾讯的这套操作系统已在步步高、家乐福、沃尔玛、万达天方地圆手工放样步骤广场色日等合作伙伴中实行,并取得了不错进展。

在互联网的上半场,腾讯已经在云、支付、AI与安全等诸多技术领域积累了深厚的能力,这将成为其范冰冰奶奶迎战互联网下半场的利器。

腾讯未来将把这套综合性解决方案统推广到零售、医疗、教育、交通、制造业与能源等行业,帮助这些行业的企业向智能化、数字化转型。

中国很多著名的互联网企业都诞生于1999年左右,2019六独天缺年正好是中国互联网产业发展二十周年的节点。在第一个跌宕起伏的20年,中国单身公主相亲记演员表互联网产业经历了最初SpyNote的门户盛世,经历了视频、电商与团购的血战,经历了移动互联网时代的重新洗牌,从群星并起到最后形成阿里与腾讯龙虎争霸的局面。

阿里与腾讯的这场商业“OS”之争,将是中国互联网产业未来10年的主战场,这场战争的结果,将决定阿里与换化体腾讯这两家中国最优秀的互联网企业,谁更胜一筹。